Burnout: o que a OMS diz sobre o esgotamento no trabalho

Em 2019, a OMS incluiu o burnout na CID-11 como fenômeno ocupacional, e não como condição médica.¹ O código é QD85.²

A OMS define o burnout como uma síndrome causada por estresse crônico no trabalho que não foi bem gerenciado. O termo se refere só ao contexto do trabalho.¹

1. Sensação de esgotamento ou exaustão de energia.
2. Mais distância mental do trabalho, ou sentimentos negativos e cínicos em relação a ele.
3. Menor eficácia profissional.

Essas são as três dimensões descritas pela OMS.¹ O Ministério da Saúde cita ainda cansaço intenso, dificuldade de concentração, insônia, isolamento e pessimismo como sinais comuns.³

Segundo a OMS, cerca de 12 bilhões de dias de trabalho são perdidos por ano por depressão e ansiedade, com custo de quase 1 trilhão de dólares em produtividade.⁴

Riscos psicossociais incluem excesso de demanda, jornadas longas ou rígidas, pouco controle sobre as tarefas, assédio e discriminação.⁴

OMS e OIT recomendam, entre outras medidas, treinar gestores para prevenir ambientes estressantes e acolher trabalhadores em sofrimento.⁵

Psicólogos e psiquiatras estão entre os profissionais que avaliam o quadro, e a psicoterapia é a principal forma de cuidado, segundo o Ministério da Saúde.³